AI/ML dalam customer experience adalah game changer yang bisa membuat layanan yang seamless, hemat waktu dan biaya. 80% pelanggan mengatakan experience yang diberikan oleh perusahaan sama pentingnya dengan produk/layanannya. Bahkan 44% pelanggan tak segan untuk beralih merek jika dirasa tidak nyaman pada brand. Di tengah kompetisi untuk menjadi yang teratas di mata pelanggan, yuk cari tahu hal-hal apa saja yang perlu kamu ketahui tentang customer experience dan bagaimana memaksimalkannya demi peningkatan bisnismu, bersama praktisi industri yang berpengalaman seperti: - Ardian Thresnantia Atmaja – Head of Digital Platform Enabler, Telin
- Haren Chelle – VP of Business Strategy & Revenue (Asia Pacific & Japan), Yellow.ai
Apabila kamu tertarik untuk hadir, kamu bisa mendaftarkan dirimu melalui tautan ini. Jangan lupa juga untuk ajak teman teman satu tim kamu bergabung ke acara ini, ya! |
No comments:
Post a Comment