Saat ini, banyaknya macam kanal pemasaran digital telah menuntut brand untuk hadir di berbagai platform digital yang sering dikunjungi oleh pengunjungnya, seperti media sosial, website, dan aplikasi ponsel. Terlebih lagi, menurut laporan McKinsey, 71% konsumen mengharapkan perusahaan untuk memberikan interaksi yang dipersonalisasi. Konsumen masa kini pun mengharapkan layanan yang personal berbagai platform digital yang tersedia. Lantas, bagaimana bisnis dapat merampingkan serta menciptakan operasi pemasaran yang lebih efektif di tengah fragmentasi kanal komunikasi digital? Cari tahu selengkapnya di ECommerce & Fintech CX Forum: Automating Cross-channel Personalization to Drive Revenue Growth and Customer Lifetime Value at Scale. | |
No comments:
Post a Comment